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您的位置: 主页 >> FAQ- 简介

1. 软件安装问题系列

1.1. 软件系统初始的用户名和密码是多少？

1.2. 网站发布的二进制文件都包含了些什么文件？

1.3. 如果我的电脑己经安装了IIS，那怎么安装本软件？

1.4. 如果我的电脑己经安装了APACHE服务器，那怎么安装本软件？

1.5. 如果我己经安装了本软件，现在想升级为新的版本该怎么办？

1.6. 我能在一台机器上同时安装两套以上的软件么？

1.7. 软件卸载以后为什么还留有一些文件，这些文件是什么文件？

1.8. 我装完后连服务器也进不了系统,浏览器显示“无法找到网页”。

1.9. 我们想使用ADSL通过花生壳动态域名解析来访问，请问如何设置？

1.10. 只能使用IP访问系统，不能用计算机名访问系统，是什么问题？

2. 软件购买及服务问题系列

2.1. 软件购买是怎么收费的，有哪几种形式？

2.2. 什么是在线软件服务？

2.3. 我公司的数据信息放在你服务器上安全方面有保证么？

2.4. 我们想使用OA软件，但没有服务器，能提供OA软件的在线服务么？

2.5. 我们新购进的服务器，不知道如何进行配置，你们能提供这样的服务么？

2.6. 我们怎么把钱汇过去，你们的汇款地址是多少？

3. OA办公软件使用问题系列

3.1. 如何对用户进行管理？

3.2. OA软件都提供什么功能？

3.3. 如何在公司中试用Sunshine Anywhere网络办公系统？

3.4. 其它电脑如何打开OA系统的登录页面？

4. CRM客户资源管理使用问题系列

4.1. 关于客户管理部分的权限角色划分说明

4.2. 客户管理部分的菜单选项部分说明

4.3. 为什么你们软件里面没有机会和线索管理？

4.4. 如果我想对软件进行一些修改和定制，以更适合我怎么办？

4.5. 如果我们要进行二次开发，公司可以提供相应接口么？

4.6. 我们的CRM软件和其它公司的比起来有什么优势？

5. 系统初学者指南

5.1. 新建系统角色和权限管理

5.2. 如何更改自己的用户密码？

5.3. 如何新建系统用户？

5.4. 如何新建系统部门？

5.5. 系统密码丢失怎么办？

5.6. 网络硬盘说明

5.7. 如何给其它用户发送邮件？

6. 系统软件权限体系说明

6.1. 系统权限体系说明一

6.2. 系统权限体系说明二

6.3. 系统权限体系开放对象说明

7. 系统安装目录文件说明

7.1. 系统安装主要目录列表

7.2. 系统安装主要文件列表(初始化有关)

7.3. 系统安装主要文件列表(服务有关)

7.4. 系统安装主要文件列表(配置文件)

8. 系统域名及服务配置说明

8.1. 什么是公网，内网？

8.2. 什么是域名？

9. 系统异常处理说明

9.1. 无法打开网页，系统服务没有运行

9.2. 在初始化系统的过程中出现程序异常？

9.3. 在系统正常情况下无法新建记录？

10. 系统基本日常维护操作

10.1. 系统冷备份（需停止系统运行）

10.2. 系统热备份（无需停止系统运行）

10.3. 冷备份的恢复

10.4. 热备份的恢复登录系统

10.5. 系统表优化

10.6. 系统卸载步骤

11. 系统简单的二次开发及定制

11.1. 如何对界面标题部分的信息进行修改？

11.2. 如何修改显示区域的显示文字？

11.3. 如何做的自己的皮肤界面？

11.4. 如何建立自己的菜单？

12. 系统程序设计安全相关

12.1. SAFE_MODE问题

12.2. 防止数据的外部提交

12.3. 防止程序的SQL注入

12.4. 上传文件权限设定修改

12.5. MYSQL数据库安全

13. 服务器配置安全相关

13.1. 防火墙软件选择

13.2. 杀毒软件选择

13.3. 防DDOS和SYN攻击软件选择

13.4. SERVER-U软件安全

13.5. 系统服务安全部分

13.6. 注册表部分

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